北京大學(xué)陳仲庚臨床心理中心為幫助緩解受新型冠狀病毒的影響而產(chǎn)生的各類心理情緒問(wèn)題，響應(yīng)衛(wèi)健委《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則的通知》，以及北京市統(tǒng)戰(zhàn)部與北京大學(xué)統(tǒng)戰(zhàn)部的號(hào)召，于2020年2月21日下午開通了陳仲庚心理熱線，并在疫情期間迅速集結(jié)了一支124人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。自該熱線開通以來(lái)，陳仲庚心理熱線不僅為國(guó)內(nèi)有需要的民眾提供了免費(fèi)的電話心理咨詢服務(wù)，更在三月底開通海外服務(wù)通道，幫助身處海外的華人華僑度過(guò)危機(jī)與難關(guān)。
日前，隨著國(guó)內(nèi)疫情的有效控制，陳仲庚心理熱線也圓滿地完成了此次疫情期間的心理援助公益服務(wù)。陳仲庚心理熱線自2月21日始，于5月31日結(jié)束，歷時(shí)101天，值班總時(shí)長(zhǎng)1485小時(shí)，共接待來(lái)電163個(gè)。處理的問(wèn)題包括焦慮情緒、抑郁情緒、壓力過(guò)大、失眠、孤獨(dú)、恐懼，學(xué)業(yè)問(wèn)題、夫妻沖突、工作困擾、對(duì)未來(lái)的迷茫等。此外，陳仲庚臨床心理中心的12名督導(dǎo)老師在疫情期間也為團(tuán)隊(duì)提供了150小時(shí)的專業(yè)督導(dǎo)以及4小時(shí)的危機(jī)處理，熱線小組也制定了專門的熱線服務(wù)手冊(cè)。在熱線服務(wù)期間，陳仲庚心理熱線還入選中國(guó)心理學(xué)會(huì)專業(yè)可靠的中國(guó)心理熱線榜單，體現(xiàn)了其專業(yè)可靠的特質(zhì)。
此次熱線服務(wù)的結(jié)束并不代表著心理援助的終止，開學(xué)之后，陳仲庚臨床心理中心也將繼續(xù)為校內(nèi)外需要幫助的人員提供公益的心理援助與支持! 開通時(shí)間將會(huì)在中心的微信公眾號(hào)“哲學(xué)樓西”上發(fā)布。
最后，感謝所有熱線接線員與督導(dǎo)老師在疫情困難時(shí)期做出的貢獻(xiàn)，也十分感謝騰訊云通信團(tuán)隊(duì)全程無(wú)償?shù)募夹g(shù)支持和維護(hù)。
2020-06-05